Confidentialité

Lorsque vous effectuez un achat ou contactez le service client, vous nous fournissez vos informations personnelles. La soumission de données personnelles est obligatoire lors de l'achat car vous ne pourrez pas effectuer d'achat sans elle.

Nous collectons et stockons les données suivantes:
- prénom et nom du client;
- numéro de téléphone;
- adresse e-mail;
- adresse de la fourniture des produits ou services ou/et du lieu de résidence;
- numéro d'identité personnel.

Nous traitons, cependant, ne stockons pas les données impersonnelles suivantes:
- cookies.

Les informations privées ne seront utilisées que pour assurer la fourniture complète des services et pour la communication avec les clients.

Lors du paiement des produits et services fournis par notre Site, nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes:
- votre numéro de compte bancaire;
- nom de l'autorité bancaire.

Nous ne recevons aucune information sur votre carte de paiement bancaire et elle n'est pas traitée.

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet dans le but de:
- vendre nos biens et services;
- traiter et fournir correctement votre commande;
- fournir une assistance sous garantie et après garantie;
- répondre à vos questions et vous fournir des informations;
- vous fournir un accès personnalisé à notre Site;
- gérer votre profil si vous avez le même sur notre Site;
- préparer des statistiques anonymes pour l'utilisation du Site;
- tenir un registre comptable;
- connaître votre avis sur la qualité de nos produits et services.

Nous ne prévoyons pas de traitement ultérieur des données personnelles à des fins autres que les finalités pour lesquelles les données personnelles ont été collectées.

Nous ne traitons vos données personnelles que sur la base de votre consentement. Nous pouvons recevoir vos informations personnelles uniquement de votre part et uniquement si vous utilisez les services de notre Site, par exemple, si vous passez une commande, contactez le service client, utilisez un formulaire de commentaires ou un e-mail.
La fourniture de données personnelles constitue une condition préalable à l'exécution d'une commande client et à la fourniture réussie d'un service en notre nom. Sans vos données personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous facturer et de vous fournir le produit.
En adoptant cette Politique et en continuant à utiliser les services de notre Site, vous nous donnez votre accord pour le traitement de vos données personnelles.

Les tiers peuvent faire référence à nos prestataires de services et, par conséquent, aux responsables du traitement et aux sous-traitants des données personnelles, qui sont situés à la fois dans l'Union européenne et dans des pays tiers. Dans tous les cas, seule la quantité de données requise pour effectuer une tâche particulière ou pour fournir un service particulier sera transférée aux sous-traitants. Les tiers qui nous sont associés peuvent traiter vos données personnelles uniquement aux fins spécifiées et celles-ci ne peuvent pas être utilisées à d'autres fins ou transférées à d'autres personnes sans notre consentement. Les sous-traitants veilleront à ce que vos données personnelles soient protégées conformément aux dispositions réglementaires en vigueur et par accord écrit avec nous.
Les données à caractère personnel peuvent être transférées aux autorités nationales compétentes et aux autorités administratives, y compris les autorités répressives, telles que la police ou d'autres autorités de contrôle, mais uniquement si cela est nécessaire et conformément aux procédures légales prévues dans les textes réglementaires.

Nous conservons les informations personnelles du client pendant 10 ans dans le but de :
- fournir aux biens acquis une assistance sous garantie et après garantie;
- vous contacter à propos de la demande;
- à des fins comptables;
- pour gérer vos paramètres et vos droits.

Après expiration de 10 ans, les données personnelles seront détruites.

Notre site est stocké dans l'un des centres de données les plus fiables au monde. Dans le but de protéger vos données personnelles, nous utilisons toutes les capacités de notre fournisseur de services, y compris une protection physique permanente contre les accès non autorisés et un cryptage 24 heures sur 24.

La sécurité de notre site est assurée par les moyens suivants, ainsi que par d'autres moyens:
- cryptage de la transmission de données à l'aide de la norme SSL;
- les données personnelles sont stockées sur des serveurs de manière cryptée;
- l'accès aux informations et données personnelles est limité et possible uniquement pour les employés désignés et autorisés de notre entreprise, en utilisant l'authentification 2FA (authentification à deux facteurs) et l'authentification par clé privée SSH;
- gardiennage de sécurité physique et technique 24 heures sur 24 de l'installation;
- vidéosurveillance 24h / 24 du centre de traitement des données;
- authentification physique du personnel 24 heures par jour.

Les cookies sont de petites informations que le Site enregistre sur votre ordinateur ou appareil mobile lors de la visite du Site. Cela permet au serveur de collecter des informations à partir du navigateur, vous n'avez donc pas besoin de ressaisir les données lorsque vous revenez sur le site. Vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement des cookies sur le Site www.cookiecentral.com

Nous utilisons des cookies de session et permanents dans le but de:
- améliorer la qualité des services fournis;
- reconnaître les clients nouveaux ou existants;
- mémoriser les paramètres de vos préférences, tels que les paramètres d'affichage de la liste des produits;
- rappelez-vous si vous avez déjà répondu aux questions de la fenêtre contextuelle (pour ne pas vous demander de le refaire);
- se souvenir si vous acceptez (ou non) d'utiliser nos cookies sur notre Site;
- vous envoyer des messages promotionnels les mieux adaptés à vos intérêts;
- collecter des informations fiables sur l'utilisation du Site qui nous permettront d'évaluer dans quelle mesure le Site répond aux besoins des utilisateurs et d'apporter les améliorations nécessaires.

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Les informations relatives aux cookies ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement, et les données collectées sont stockées sous notre supervision. Les cookies ne doivent pas être utilisés à d'autres fins que celles mentionnées ici.

Les textes réglementaires concernant la protection des données personnelles, y compris le Règlement, vous accordent un certain nombre de droits, alors que nous devons nous assurer que vous pouvez les utiliser:
- vous pouvez, à tout moment, refuser de recevoir des e-mails en envoyant un message à  sales@getic.fr ou en utilisant un lien dans des lettres électroniques, ou en modifiant les paramètres de réception des actualités dans votre profil sur notre Site;
- vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données. À tout moment, vous pouvez saisir votre profil sur notre Site et retirer votre consentement au traitement des données, qui servira de base pour mettre fin au traitement des données;
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- vous aurez le droit de supprimer vos données ou “d'être oublié". Vous devez comprendre et accepter les risques liés à la suppression de vos données personnelles, tels que: notre incapacité à vous identifier en tant que client lors de la prise de contact avec le client et le service d'assistance sous garantie; difficulté ou incapacité à identifier votre achat dans le cas où vous vous adressez au centre de service de garantie; difficulté ou impossibilité totale de récupérer les documents d'achat en cas de perte, et autres risques. Toutefois, si nous constatons qu'un stockage supplémentaire de vos données personnelles est nécessaire pour remplir notre obligation légitime, nous serons en droit de poursuivre le stockage des données personnelles;
- vous avez le droit de restreindre le traitement des données. Si la suppression des données personnelles n'est pas souhaitable ou impossible, vous pouvez exercer votre droit de restreindre le traitement des données. Le terme "restriction" signifie que vos données personnelles, autres que le stockage, ne sont traitées qu'avec votre consentement ou dans le but d'introduire, de faire valoir ou de défendre des réclamations légitimes, ou dans le but de protéger les droits d'une autre personne physique ou morale;
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Vous pouvez exercer vos droits en saisissant votre profil sur notre site Web, ainsi qu'en soumettant un  formulaire de demande à nous. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Si votre demande est vaste et complexe, nous pouvons prolonger sa durée jusqu'à un maximum de deux mois. En utilisant vos droits, veuillez vous préparer à l'objectif de prouver votre identité. Vous avez le droit d'exercer vos droits gratuitement. Si nous considérons qu'une demande est manifestement infondée ou excessive, des frais peuvent être facturés à cet effet pour couvrir les frais administratifs. Vos candidatures seront enregistrées avec vos informations personnelles.

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page. Cette Politique de confidentialité est entrée en vigueur le 24 mai 2018 et a été mise à jour le 11 novembre 2021.